<\/p>\n
De les habilitats dures a les suaus<\/strong><\/p>\n El que no necess\u00e0riament t\u00e9 s\u00f3n capacitats suaus o blanes<\/strong>: com treballar en equip o ser organitzat. M\u00e9s exemples d’aquestes capacitats s\u00f3n:<\/p>\n Els estudis universitaris no inclouen aquest tipus d’habilitats blanes.<\/p>\n Amb aquest tipus de capacitats \u00e9s m\u00e9s probable que els empleats\/directius se senten realitzats o s\u00e0pien aconseguir els seus propis reptes i objectius.<\/p>\n D’altra banda els ocupadors cada vegada busquen m\u00e9s persones amb capacitats suaus<\/strong> perqu\u00e8 saben que rendiran m\u00e9s, seran m\u00e9s adaptables, etc. en un m\u00f3n tan canviant com l’actual.<\/p>\n <\/p>\n Un assumpte clau: la comunicaci\u00f3<\/strong><\/p>\n Entre les habilitats suaus destaca una \u00e0rea: la capacitat de comunicar-se amb altres persones.<\/p>\n Un entrenament en comunicaci\u00f3 et pot aportar m\u00faltiples beneficis:<\/p>\n Una de les aplicacions m\u00e9s importants en \u00e0rees de les aptituds blanes \u00e9s la professional:<\/p>\n Mira el que han aconseguit alguns professionals en aquest enlla\u00e7<\/a>.<\/p>\n I tamb\u00e9 s\u00f3n molt \u00fatils per a altres \u00e0mbits:<\/p>\n Molts participants se sorprenen que un curs com el d’Habilitats<\/a> puga ser \u00fatil<\/strong> per a una diversitat de perfils.<\/p>\n Metges que han apr\u00e9s a motivar als seus pacients a seguir dietes, inform\u00e0tics que han apr\u00e9s a detectar amb precisi\u00f3 quina era l’aplicaci\u00f3 m\u00e9s apropiada per a un client, professors que han potenciat la seua capacitat pedag\u00f2gica, parelles que han incrementant el seu enteniment i harmonia, opositors que han millorat la seua capacitat de concentraci\u00f3 i estudi per a aprovar l’examen, particulars que han augmentat la plenitud vital i un llargu\u00edssim etc\u00e8tera.<\/p>\n En aqueixa compet\u00e8ncia parlar\u00e9 de tres \u00e0rees:<\/p>\n <\/p>\n Parla per a que t’entenguen<\/strong><\/p>\n Tu, com una altra molta gent, penses que tothom usa les paraules amb el mateix sentit. Per exemple, si Manuel busca \u201crespecte\u201d de la seua cap Maria, qu\u00e8 significa? Qu\u00e8 ent\u00e9n Manuel per respecte? I Maria? El m\u00e9s probable \u00e9s que es referisquen a conductes diferents, tal volta Manuel vulga que li valoren expl\u00edcitament el seu treball i Maria pense que amb un colpet en el muscle \u00e9s suficient.<\/p>\n Et relacionar\u00e9 alguns desficacis<\/strong> que tenen la majoria de persones sobre el llenguatge, que possiblement comparteixes:<\/p>\n Les idees que et propose s\u00f3n innovadores i efectives:<\/strong><\/p>\n Per aix\u00f2 les paraules que s’usen per a comunicar no s\u00f3n neutres. Aprendre a saber quina influ\u00e8ncia tenen en les altres persones (i en una mateixa) \u00e9s una habilitat fonamental de bon comunicador.<\/p>\n \u201cL’important no \u00e9s el que dius, sin\u00f3 el que el teu interlocutor ent\u00e9n\u201d<\/strong><\/p><\/blockquote>\n Un concepte clau per a millorar la comunicaci\u00f3 \u00e9s la retroalimentaci\u00f3 (feedback<\/em> en angl\u00e9s). Quan alg\u00fa parla a una altra persona qu\u00e8 \u00e9s el que ent\u00e9n el seu interlocutor? Li sap donar sentit? Ho valora important? Li impel\u00b7leix a fer alguna cosa? Com l’afecta emocionalment? De quina manera li influeix inconscientment?<\/p>\n <\/p>\n Escolta per a entendre a l’altra persona<\/strong><\/p>\n Quan era comercial d’inform\u00e0tica em trobava amb freq\u00fc\u00e8ncia possibles clients que em demanaven “ordinadors segurs”. Al principi jo els oferia el que per a mi eren “ordinadors segurs”. Fins que em vaig adonar que aix\u00f2 era un error. La meua opini\u00f3 sobre el que era un sistema inform\u00e0tic segur havia de coincidir amb el que pensava amb el possible comprador? No. Quan indagava coneixia exactament el que el meu interlocutor valorava i aix\u00ed em centrava en el que ell volia i jo podia oferir-li el que buscava en el fons, per tant, era m\u00e9s probable que em comprara i quedara satisfet. A m\u00e9s, en aquella \u00e8poca m’enfocava molt en ho buscava el futur client t\u00e8cnicament. Per\u00f2 vaig comen\u00e7ar a aprendre a identificar el que la persona valorava. Per a aix\u00f2 vaig haver de canviar una idea de la qual partia \u201cS\u00e9, d’entrada, el que em volen dir\u201d a una nova i \u00fatil: \u201cNecessite comprovar qu\u00e8 busquen en el fons (seguretat, comoditat, flexibilitat, etc.), ja que no ho diuen expl\u00edcitament\u201d.<\/p>\n Pensar\u00e0s, com a majoria, que escoltem b\u00e9, que sabem el que ens estan dient.<\/p>\n Trobar persones que s\u00e0pien escoltar, \u00e9s bastant estrany. La majoria que saben escoltar \u00e9s perqu\u00e8 s’han entrenat a entendre el sentit del que volen dir amb les paraules altres subjectes.<\/p>\n Estava impartint un curs on ensenyava a escoltar<\/strong> i un participant quan va acabar un exercici pensava que havia escoltat al seu interlocutor fins que el vaig ajudar a adonar-se de tres coses:<\/p>\n Fins que no li ho vaig fer notar no es va adonar que anava \u201cal seu rotllo\u201d.<\/p>\n Per a aprendre a escoltar \u00e9s necessari un canvi d’actitud i entendre com funciona el llenguatge:<\/p>\n Aix\u00f2 no \u00e9s un coneixement intel\u00b7lectual. Es requereix un entrenament<\/strong>. Igual que un fuster necessita aprendre a usar els diferents tipus de serra, no s’apr\u00e9n en un llibre.<\/p>\n A difer\u00e8ncia del coneixement acad\u00e8mic, per a desenvolupar aquestes habilitats blanes \u00e9s important gaudir d’un ensinistrament experiencial com el meu curs d’Habilitats<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Apr\u00e9n a parlar-te a tu mateix per a autoliderar-te<\/strong><\/p>\n Un dels aprenentatges m\u00e9s \u00fatils que fan els participants dels meus cursos \u00e9s com es comuniquen amb si mateixos.<\/p>\n El fer-nos conscients de com ens parlem a nosaltres mateixos i l’impacte que t\u00e9 en les nostres emocions i pensaments, ens ajuda a entendre quin tipus de paraules usar, amb quins tons, etc. i aix\u00ed posar-nos en marxa per a aconseguir:<\/p>\n Tamb\u00e9 pots entendre com utilitzes el teu di\u00e0leg interior per a no fer el que se suposa que vols fer. I com canviar-ho per a fer el que vols fer.<\/p>\n Si vols experienciar per tu mateix com millorar la teua comunicaci\u00f3 i altres aspectes; com millorar la teua autoorganitzaci\u00f3, incrementar el seu rendiment, satisfacci\u00f3, etc. forma’t amb mi. El curs d’Habilitats de desenvolupament vital i professional amb models DBM\u00ae<\/a> et pot ajudar a obrir una nova etapa en la teua vida. Demana la informaci\u00f3 ara mateix ac\u00ed<\/a>.[\/et_pb_text][\/et_pb_column] Moltes persones encara desconeixen la import\u00e0ncia i els beneficis de comunicar-se efica\u00e7ment. Hi ha un experiment que il\u00b7lustra molt b\u00e9 el pes desconegut de les paraules. Dirigit per la cient\u00edfica conductual Ellen Langer es plantejava saber la influ\u00e8ncia amb l’\u00fas de la conjunci\u00f3 \u201cperqu\u00e8\u201d. Es va demanar a una persona que s’acostara a una cua […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":35038,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[57],"tags":[],"class_list":["post-35032","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35032","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35032"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35032\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35035,"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35032\/revisions\/35035"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35038"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35032"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35032"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/capacitador.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35032"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/capacitador.es\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/3-habilidades-suaves-que-mejoran-tu-comunicaci\u00f3n-827301_640-300x200.jpg\")
Les habilitats dures<\/strong> s\u00f3n aquelles que tenen a veure amb el coneixement t\u00e8cnic. Un arquitecte quan acaba la carrera t\u00e9 coneixements de com fer c\u00e0lculs de resist\u00e8ncia, el tipus de material necessari, etc.<\/p>\n\n
\n
\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/capacitador.es\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/3-habilidades-suaves-que-mejoran-tu-comunicacion-3435773_640-300x200.jpg\")
De fet en les meues formacions han hagut participants que venien nom\u00e9s pel tema professional i han
\nacabat aplicant-lo al personal. I a l’inrev\u00e9s.<\/p>\n\n
\n
\n
\nLlavors vaig comen\u00e7ar a fer noves preguntes: Qu\u00e8 \u00e9s per a vost\u00e9 un ordinador segur? I l’amplitud de respostes que rebia era molt diversa. Per a unes era tindre una c\u00f2pia de seguretat r\u00e0pida (en aquella \u00e8poca, era els anys 80, havien sistemes r\u00e0pids de c\u00f2pia per\u00f2 molt cars i sistemes barats per\u00f2 molt lents), per a unes altres era tindre un servei de reparaci\u00f3 de l’ordinador de 24-48 hores, per a altres era que l’ordinador tinguera un \u00edndex d’avaries m\u00ednim i unes altres donaven prioritat a marques conegudes que els donava seguretat.<\/p>\n\n
\n
\n
\n[\/et_pb_row]
\n[\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"